개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

• 손님 회원: 이름, 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 상담 내용(성별, 모발 길이·상태, 원하는 스타일, 추가 설명), 상담 사진, 예약 정보(날짜·시간·시술·디자이너)
• 원장님 회원: 이름, 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 가게 이름·지역·주소·전화번호
• 디자이너 회원: 이름, 이메일, 비밀번호(암호화 저장)
• 미용실이 입력하는 정보: 결제 금액, 고객 메모, 재방문 연락 기록
• 자동 수집: 접속 기록, 브라우저 정보, 로그인 상태 유지를 위한 정보

2. 수집·이용 목적

• 회원 가입 및 본인 확인, 로그인
• 온라인 헤어 상담 접수 및 손님이 선택한 미용실·디자이너의 상담 응대
• 예약 접수·변경·취소, 시술 및 결제 기록 관리
• 미용실의 고객 관리(방문 이력, 메모, 재방문 안내)
• 서비스 운영, 오류 확인, 부정 이용 방지

3. 보유 및 이용 기간

회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 제3자 제공

손님이 상담 또는 예약을 신청하면, 손님이 직접 선택한 미용실에 아래 정보를 제공합니다. 회사는 손님이 선택하지 않은 미용실에는 정보를 제공하지 않습니다.

• 제공받는 자: 손님이 선택한 미용실(원장 및 소속 디자이너)
• 제공 항목: 이름, 상담 내용, 상담 사진, 예약 정보
• 제공 목적: 헤어 상담 응대, 예약 및 시술 진행, 고객 관리
• 보유 기간: 회원 탈퇴 또는 해당 미용실 이용 종료 시까지(법령상 보존 기간 별도)

5. 개인정보 처리 위탁 및 국외 이전

회사는 서비스 제공을 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 위탁하며, 해당 업체의 서버는 국외에 있을 수 있습니다.

• Supabase, Inc. (미국) — 회원 정보·상담·예약·사진 데이터 저장 및 인증 / 이전 방법: 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송 / 보유 기간: 위탁 계약 종료 또는 회원 탈퇴 시까지
• Vercel Inc. (미국) — 웹 서비스 호스팅 및 접속 기록 처리 / 이전 방법: 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송 / 보유 기간: 위탁 계약 종료 시까지

국외 이전을 원하지 않으시면 회원 가입을 하지 않거나 탈퇴할 수 있으며, 이 경우 서비스 이용이 제한됩니다.

6. 개인정보의 파기

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 상담 사진은 저장소에서 삭제합니다.

7. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 연락처로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 비밀번호 암호화 저장, 전송 구간 암호화(HTTPS)
• 미용실별 접근 권한 분리: 각 미용실은 자기 가게로 들어온 상담·예약·사진만 볼 수 있음
• 상담 사진 비공개 저장 및 일시적 접근 주소 사용

9. 개인정보 보호책임자

• 책임자: [개인정보 보호책임자 이름]
• 문의: [문의 이메일]

개인정보 침해 신고·상담: 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr, 1833-6972)

10. 운영자 정보

상호: [운영자 상호] · 대표: [대표자 이름] · 사업자등록번호: [사업자등록번호]
주소: [사업장 주소]